O přístupnosti v designu: Setkání managementu v Dopravním podniku Ostrava

Bavili jsme se například o tom, jak kamerové systémy pomáhají. A hledali jsme v tomhle směru emoce.

Přednáška Ostrava

Nové prostory Ostravice: Boutique Business Inkubátor Ostravica

Přednáška

V tomto příspěvku se podělím o své zkušenosti jako řečník na setkání managementu Dopravního Podniku Ostrava, kde jsem hovořil o důležitosti přístupnosti a přívětivosti designu pro naše cestující. Setkání se konalo v nových prostorách Boutique Business Inkubátor Ostravica a zúčastnilo se ho téměř 90 členů managementu. Mým cílem bylo vysvětlit, jakým způsobem přistupujeme k designu a proč je přístupnost klíčovým faktorem v našem redesignu.
Setkání probíhalo formou talkshow pod vedením skvělé a profesionální tiskové mluvčí DPO, Terezy Šnoblové
Zlepšení zážitku cestujících prostřednictvím designu

Osobní značka

Síla jednoduchosti: Žlutá placka jako osobní značka

Přednáška

Setkání probíhalo ve formátu talkshow, kde jsem měl tu čest sedět na pódiu společně s tiskovou mluvčí Terezou Šnoblovou a generálním ředitelem Danielem Morysem. Žlutá barva je součástí mé osobní značky, kterou doplňuji černým outfitem, a která byla bez jakéhokoli nápisu. Tento malý detail ukazuje, jak může obyčejná věc, jako je placka, ovlivnit pozornost, protože během setkání se mě na ni několik lidi ptalo. Co to znamená a proč ji mám 🙂 
Všimněte si mé žluté placky, která vyvolala spoustu otázek 🙂

Behaviorální psychologie

Náhodná ukázka behaviorální psychologie v praxi

Zajímavý moment nastal, když jsem vysvětloval, jak aplikujeme behaviorální psychologii v marketingu. Právě v tu chvíli projížděla kolem tramvaj s naší symbolovou kampaní. Pobídnul jsem všechny: „Otočte se,“ a náhodná vizuální ukázka dokonale podtrhla má slova—bylo to vtipné a zároveň ilustrativní.
Zlepšení porozumění designu

Přístupnost

Hloubka naší práce a její význam pro zákazníky

Přednáška

Mám dobrý pocit z toho, že i střední a vyšší management firmy chápe hloubku naší práce a důležitost přístupnosti v designu.

Redesign

Přístupnost jako klíčový faktor
v redesignu

Když se mě ptali, proč je přístupnost klíčová, vysvětlil jsem, že cílová skupina veřejné dopravy je velmi široká—od dětí a dospívajících přes dospělé až po seniory. Proto je přístupnost hlavním faktorem při redesignu, důležitějším než jen atraktivní vzhled.
Důležitost přístupnosti v designu veřejné dopravy

Děkuji DPO za pozvání

Toto setkání bylo inspirativní a posílilo mé přesvědčení, že jdeme správným směrem. Těším se na další spolupráci a diskuse o tom, jak můžeme dále zlepšovat služby DPO pro všechny cestující.

Fotogalerie
#emocevyhravaji